愚公坊用户个人信息及隐私保护政策

尊敬的用户：

无锡愚公网络科技有限公司（以下统称“愚公坊”或“我们”）庄严承诺保障使用我们产品和服务之用户（以下统称“用户”或“您”）的个人隐私，对您的个人信息安全负责。
为了更好的为您提供人性化的服务，当您在使用我们的服务或在愚公坊购物时，我们可能会收集和使用您的相关信息，为此，我们通过本《愚公坊用户个人信息及隐私保护政策》（以下简称“本《隐私政策》”）加以规范及保护您的个人信息。
【特别提示】请仔细阅读本《隐私政策》，并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服咨询（400-828-4858），您使用或继续使用愚公坊服务，都表示您同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的信息。
《愚公坊用户个人信息及隐私保护政策》详细条款如下——

第一条我们可能收集的信息类型

1、注册信息（如：用户名、及在注册过程中提供的其他信息，包括性别、出生年月日、籍贯、兴趣爱好、身高、体重等）；
2、个人联系方式（如：姓名、通讯地址、邮箱地址、电话、手机号码等）；
3、订单信息（如：订购人和收货人名称、送货地址、电邮地址和电话号码等与订购相关的任何信息；网站帐户及帐户信息；为帮助我们提供服务而提供给我们的信息）；
4、个人财产信息（如：支付渠道账号、消费和交易记录、账户余额、充值明细、优惠券、红包等）；
5、用于您身份识别的信息（如：身份证号码）；
6、其他信息（为了更好的提升服务水平，我们可能收集和汇总诸如用户的来源途径、访问顺序、点击商品等信息）；
【特别提示】您在愚公坊平台其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息，可能会被他人收集并加以使用，当您发现存在用户不正当地收集或使用您或他人的信息时，请您务必第一时间联系我
们400-828-4858，以便我们采取相应的措施确保您账户的安全，防止损失的发生或者进一步扩大；否则，愚公坊无须承担由此给您造成的任何损失（及扩大的损失）。

第二条我们会出于以下目的收集和使用您的信息

1、用户注册
当您注册时，您需要至少向我们提供您准备使用的愚公坊账户名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址（用于验证邮箱），我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的默认昵称，您可以修改补充您的昵称、性别、生日、兴趣爱好，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您网上购物的基本功能。
2、实现网上购物所必需的功能
第一条中所述的相关信息是我们为您提供服务的必要条件，如缺少相关信息，我们可能将无法为您提供愚公坊的核心服务内容，例如：
（1）在您订购过程中，为便于向您配送商品，您需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态等信息。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付。如您是为其他人订购商品，您需要提供该实际订购人的前述信息；
（2）为便于您对账户内的订单进行管理，我们会收集您在使用愚公坊过程中产生的订单信息用于向您展示；
（3）在您下单后，您可以选择愚公币或与愚公坊合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝支付等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的愚公坊订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付；
（4）在当您下单并完成支付后，愚公坊合作的第三方配送公司（包括顺丰、圆通、韵达等，以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意愚公坊合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达；
3、客户服务及售后功能
（1）为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话；
（2）当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果；
4、相关消息推送
（1）为您展示和推送商品或服务。我们可能使用您的信息，您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息，提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征，并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送相关信息；
（2）向您发出通知。我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时）向您发出与服务有关的通知；
5、改进我们的服务
为了更好的提升服务水平与质量，我们可能收集和汇总如用户的来源途径、访问顺序、点击商品等信息，进行总结分析，不断优化我们的服务及商品。
6、您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形；

第三条关于转让、披露您的个人信息

1、关于转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
（3）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（4）在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意；
2、关于披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的信息：
（1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息；
（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述
披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进
行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

第四条我们如何管理并保护您的个人信息

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失，网络服务也采取了多种加密技术。
2、为保护信息采取的其他安全措施
（1）我们仅允许有必要知晓这些信息的公司员工、合作伙伴访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。
（2）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
（3）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
3、安全事件处置
在通过愚公坊进行沟通或购买商品及服务时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息，仅在必要的情形下向他人提供。为应对信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。

第五条未成年人的个人信息保护

1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。愚公坊根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

第六条通知和修订

为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。对于重大变更，我们会提供更显著的通知，在该种情况下，如您仍然继续使用愚公坊服务的，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。

第七条如何联系我们

如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本《隐私政策》、您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，欢迎您通过以下方式联系我们——
1、在线客服，您可以通过我们的微信公众号、APP、以及PC官网上任一在线客服入口联系到我们；
2、客服热线，您可以通过拨打客服热线联系我们：400-828-4858；
3、专属客服，您也可以通过您的专属客服进行反馈您的问题。